1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre GSM Guide (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique ou morale (ci-après “le Client”) effectuant un achat sur le site GSM Guide Shop.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photos et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
3. Prix
Tous les prix sont exprimés en dinars tunisiens (TND) et toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou pour toute autre raison légitime.
5. Paiement
Le paiement s’effectue uniquement en espèces à la livraison (Cash on Delivery).
Aucun autre mode de paiement n’est accepté pour le moment.
6. Livraison
La livraison est assurée sur tout le territoire tunisien.
Les délais de livraison sont estimés entre 24h et 72h à compter de la confirmation de la commande.
Frais de livraison :
7 DT pour toute commande inférieure à 300 DT.
Gratuit à partir de 300 DT d’achat.
Retrait sur place disponible gratuitement.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, jours fériés, etc.).
7. Rétractation et retours
Conformément à la législation tunisienne, les produits peuvent être retournés dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception, à condition qu’ils soient dans leur état et emballage d’origine, non utilisés et accompagnés de la facture.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison imputable au Vendeur.
8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication, conformément aux usages commerciaux en vigueur en Tunisie.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une installation incorrecte ou d’une modification du produit.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou imprévisibles qui pourraient survenir lors de l’utilisation des produits vendus.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :
GSM Guide
Adresse : Rue Ali Ben Amara , El Menzah 9 Ariana 1013 .
Tél : 55 115 602 | 54 151 515